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일머리 스킬 쌓기

[일머리 스킬] 엑셀 기본(2)_엑셀을 잘 다루기 위한 방법 팀 내 사원과 과장이 사내 교육으로 외부 강사가 하는 엑셀 중급 교육 과정을 신청하여 8시간 동안 교육을 받고 온 과장에게 뭐 배웠니라고 물어보니 Offset 함수, Indext&Match 함수 등을 배웠다고 했다. 사내에서 실시하는 엑셀 교육은 초급/중급/고급과정으로 나눠지는데 중급은 함수와 배열, 고급은 VBA 기초를 가르쳐 주는 것 같았다. 그래서 데이터 정규화에 대한 교육 내용은 없는지 물었는데 해당 과정은 없는 것 같다고 대답을 들었다. 개인적으로는 아쉬운 마음이 들었다. 엑셀은 들은 것을 가지고 즉시 활용하기 어렵다. 자신이 직접 사용하면서 익혀야 하고 수많은 기능을 외우지도 못한다. 그때그때 기능을 활용하여 사용해야 한다. 나는 엑셀을 잘 다루기 위해서는 3가지가 필요하다고 생각한다. 첫째는.. 더보기
[일머리 스킬] 메일을 잘 읽는 방법 메일 작성 방법 관련해서는 일전에 논한 적이 있었다. 아래 링크를 참조하면 좋을 것 같다. ☞ 이메일 작성 방법 메일은 보내서 무언가를 요청하기도 하고 다른 사람으로부터 메이을 받아서 일을 처리해야 할 때도 있다. 메일은 보내는 것도 중요하지만 받아서 잘 읽은 것도 중요하다. 간혹 업무 시간에 쫓겨 메일을 잘 읽지도 않고 메일을 급하게 보내서 정정하거나 사과를 하는 경우를 많이 봤는데 메일이 1:1 메일이면 상관이 없겠지만 대부분의 메일은 회사의 여러 부서 사람들이 수신/참조인으로 들어가 있기 때문에 한 번의 실수가 업무 평판에 치명타를 입게 됨으로 메일을 잘 보는 것도 중요하지만 잘 읽어 올바른 회신을 하는 것도 상당히 중요하다. 메일을 잘 읽은 방법은 사실 간단하다. 아래 몇 가지만 유의하면 되는데 .. 더보기
[일머리 스킬] 기획 보고서는 다른 사람에게 보여주고 발표해라 최근에 하반기 전략 회의 시 발표할 기획보고서를 만들었다. 시간에 쫓겨 개인적으로는 만족스럽지는 않았지만 다행히 실장-본부장까지 OK를 받아 하반기부터 실행할 예정이다. 자료를 타 팀에도 공유했는데 좋은 평을 받았다. 기획서를 잘 만들기 위해서 다양한 스킬이 있지만 그중 기획서가 만들고 내부 구성원이나 관련이 없는 다른 분들 앞에서 품평회(연습) 하는 시간을 가져라. 품평회를 통해서 당신이 보지 못한 것을 보게 될 것이다. 최종 보고 전 품평회를 해야 하는 이유는 3가지다. 사람들이 쉽게 이해하는지를 판단할 수 있다. (특히 오해가 발생되는 부분을 찾는다) 말을 하면서 내가 만든 스토리라인을 논리적으로 문제가 없는지 판단할 수 있다. 내가 만든 내용과 말하는 것이 매끄럽게 연결되는지 연습한다. 그래서 나.. 더보기
[일머리 스킬] 좋은 질문의 중요성과 방법,조건 직장생활에서 질문을 잘하는 것만큼 중요한 것이 없다. 질문 스킬은 일머리 스킬 중에서 가장 습득하기가 어려운 스킬 중 하나이나 어느 정도 수준이 올라가면 확연한 차별화 포인트가 된다. 아래는 내가 생각하는 질문의 중요성이다. 그리고 얼마 전에 있었든 모난 돌 부장의 대화에서 그 진가가 드러난다. 질문 스킬을 익혀 질문으로 리드하자 ◈ 질문의 중요성 좋은 질문은 상대방과 나에게 깨달음과 인싸이트를 준다. 좋은 질문은 분위기나 화제를 전환시킬 수 있다. 좋은 질문은 원활한 소통을 만들어 준다 대화를 리드할 수 있다 [아래 대화는 회사에 있었든 일을 일부 각색한 내용 임] 회사에 부장님이 조금은 언짢은 표정으로 자리에 와서 왜 그런 이메일을 보내서 분란을 일으키냐고 추궁하듯이 말한다. 모난 돌 부장은 흥분을 .. 더보기
[일머리 스킬] 보고서에 메세지를 담아라 보고서는 여러 종류가 있지만 새로운 것을 기획하거나 제안하는 보고서와 현재 발생된 문제나 이슈의 현황을 보고 하거나 조치, 해결하는 보고서가 있다. 그중에서 새로운 것을 기획, 제안하는 보고서가 문제 해결형 보고서 보다 까다롭다고 개인적으로 생각한다. 그 이유는 두 가지가 있다. 첫째는 문재 해결형 보고서는 기획/제안 보고서 보다 보고 받는 사람의 해당 문제에 대해 이해 수준이 높다. 둘째는 문제 해결형 보고서는 창의적인 생각보다는 과거 해결 경험으로 조치할 수 있는 경우가 많다. 그래서 현업 부서에서는 기획/제안 형태의 보고서보다는 문제 해결형 보고서를 많이 쓰고, 기획/제안 보고서는 별도의 기획부서에서 작성하여 현업에 플로워 다운시킨다. 그래서 현업 부서에서 문제해결형 보고서와 기획/제안서까지 잘 만.. 더보기
[일머리 스킬] 분석의 시작 분해와 분류 직장인이 갖추어야 하는 역량 중 하나가 분석적 사고 역량이다. 분석적 사고란 주어진 문제를 보다 단순한 부분들로 구분하고, 이를 통해 주어진 문제의 원인을 확인하고 해답을 찾아가는 사고 과정이다(HRD 사전) 즉 분석적 사고는 문제 해결을 위한 기반이 되는 사고로서 분석을 잘하는 사람은 문제를 해결할 가능성이 높으며, 문제를 잘 해결하면 일을 잘하는 사람으로 인정받을 수 있음으로 일잘러가 되기 위해서 분석적 사고역량을 기르는 것이 필요하다. HRD 사전에서 분석적 사고 과정을 아래와 같이 기술하였는데 일부 편집을 했다. 1. 문제를 부분들로 나누는 방법을 확인하고 그에 기초하여 구분한다. 2. 각 부분들을 명료하게 정의한다. 3. 각 부분과 관련된 정보를 확인하고 분류한다 4. 비교, 대조, 범주화, 추.. 더보기
[일머리 스킬] 문제 해결은 재현 가능해야 한다. 회사에서 반복적으로 발생되는 문제들이 있다. 이런 문제를 우리는 고질적인 문제라 부른다. 한동안 잠잠하다가도 문제가 갑자기 발생하고 또 잠잠해진다. 매번 반복되지만 쉽게 해결되지 않는다. 회사에서 발생되는 문제는 지식과 경험이 많은 사람들이 과거의 유사한 사례나 지식을 통해 문제를 해결해 나간다. 문제가 발생하면 경험과 지식에 기반해서 이렇게 해보세요라고 조언을 한다. 틀린 조언이 아니다. 후배 사원들은 선배의 경험과 지식, 그리고 본인의 지식 안에서 해당 조언을 활용하여 문제를 조치한다. 대부분의 문제는 해당 방법으로 90% 이상은 개선이 된다. 근데 고질적인 문제는 쉽게 해결되지 않는다. 그 이유는 외부 잡음과 인자 간의 교호작용이 발생되기 때문인데 외부 잡음은 통제 변수가 아니라 쉽게 해결하기가 어.. 더보기
[일머리 스킬] 해야 할 일보다 하지 말아야 할 일을 생각하자 회사 생활 3년 차에 있었든 일인데 여전히 그날의 기억이 생생하다. 무언가 뒤통수를 꽝 하고 얻어맞는 기분이랄까? 그날의 일로 일을 바라보는 관점이 달라졌기 때문이다. 입사 후 1년 차쯤에 선배가 계속해 오든 일을 인계받았다. 그 업무는 분기별로 부가가치생산성을 분석하여 보고하는 업무였다. 정확히 말하면 노동생산성 분석이었다. 처음 주어진 일이라 나름 열심히 하기 위해 이론적 배경부터 어떻게 산출하는지를 열심히 배우고 분석에도 많은 시간을 들였다. 1. 노동 생산성 = 부가가치액/ 종업원수 2. 노동 분배율 = 인건비/ 부가가치금 ※ 부가가치 금액 산출 방법 감산법 = 매출액 -（재료비+구입품비+소모품비+외주가공비+구입용역비+…） 가산법 = 법인세비용차감전순이익+인건비+순금융비용+임차료+세금과 공과+감가.. 더보기

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