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일머리 스킬 쌓기

[일머리 스킬] 핵심을 보는 눈을 길려라 일과 업무는 VA(Value Added) + NVA(Non_Value Added)+BVA(Business Value Added)로 구성되는데 VA와 BVA는 고객 또는 사업적 측면에서 가치를 부가하는 활동이고 NVA는 비부가가치 즉 쓸모없는 일인 것이다. 일잘러는 NVA를 보는 눈을 길려야 한다. 방법은 NVA가 무엇을 의미하는지를 개념적으로 이해하고 업무에서 항상 이 일을 하지 않아도 최종적인 결과물의 품질,비용,납기에 영향이 없다면 해당 일은 NVA로 정의할 수 있다. 제조 공정은 가공,검사,운반,저장,대기 등으로 구성되는데 가공 외에는 모두 NVA로 말할 수 있다. 검사 공정은 모호하다. 앞서 이야기한 최종 결과물의 품질에 영향을 줄 수 있기 때문인데 좀 더 생각해보면 제대로 만들면 검사는 필요없기.. 더보기
[일머리 스킬] 단순하여 표현하라 단순한 것이 진리다. 오늘 또 새삼스럽게 깨닫게 된다 어제 업무 지시로 평가 등급 기준으로 평가 결과 산포, 목표와 평균 등을 시각화해라라는 상사의 지시를 받고 어떻게 할까 한참 고민하다가 신용등급에 착안하여 아래와 같이 정리했다. 나름 지시한 평균,목표,등급의 범위들을 구체적으로 표기하고 친절하게(?) 등급 기준과 점수를 나란히 배치하고 산포 역시 빨간 막대로 표기하였다. 그리고 팀장님께 보여 드렸는데 내가 생각한 바와 전혀 다르게 도표를 해석했다. (지금 평균 2등급이니.. 아닙니다. 보시면 밑에 등급 구간이 있는데 주저리주저리) 비로소 내가 또 단순화의 진리를 놓치고 멋스럽게 보이기 위한 도표를 만들려고 애썼구나 하는 생각을 했다. 그래서 다시 재빠르게 아래와 같은 양식으로 자료를 수정했다. 보기에.. 더보기
[일머리 스킬] 말하고 싶은 것을 우선 글로 적고 PPT로 작성하라 파워포인트는 회사마다 엑셀만큼 많이 사용하는 오피스 프로그램이다. 프리젠테이션이 주 목적이나 지금은 회사 내 회의록, 주간 업무 보고 자료 작성 시에도 파워포인트 프로그램을 많이 활용 한다. 나 역시 회사 업무에서 주로 사용하는 것이 오피스 프로그램이 엑셀>파워포인트>한글>워드 순으로 파워포인트를 많이 사용한다. 파워포인트는 도형을 활용하여 시각화된 자료를 통한 핵심적이고 간결한 메세지를 전달하는데 유용하게 사용할 수 있는데 회사에서 주로 회의록이나 주간 월간 업무 정리 등으로 활용되다 보니 워드나 한글 문서와 차이가 많이 나지 않는다. 그러다 보니 파워포인트 문서와 한글,워드 문서와 큰 차이를 못 느끼게 된다. 다만 네모난 도형이나 표에 글자를 정리한 정도로 밖에 말이다. 그래서 난 파워포인트를 활용한.. 더보기
[일머리 스킬] 회사 내 업무 절차서를 자주 읽어라 일에 관한 책을 보면 대개 보고서 작성 및 보고 스킬, 사람 관리 스킬, 말 잘하는 스킬 등 중간 관리자 이상 시 필요한 능력을 일잘러의 능력으로 정의하는데 이 주장도 맞지만 나는 무엇보다 회사의 업무 프로세스를 이해하는 것이 우선되어야 한다고 생각한다. 그래서 나는 신입사원이 들어오면 틈틈이 본인이 맡고 있는 업무에 관한 업무 절차서를 보라고 권한다. 보고력, 숫자력 등 중요한 내용이지만 신입사원은 본인이 다니는 업무 프로세스를 이해하는 것이 더 중요하다. 왜냐하면 일을 잘 하기 위해서는 내가 해야할 역할과 책임을 명확히 이해하고 업무 추진에 있어 누구한테 요청해야 하고 협조를 받아야 하는지 아는 것이 중요하기 때문이다. 물론 선배들의 가르침으로 배울 수 있지만 선배 역시 경험에 근거한 지침 임으로 표.. 더보기
[일머리 스킬] 일머리란 무엇인가? 사회생활을 하다 보면 "일머리"라는 말을 많이 듣게 된다. "저 친구는 일머리가 좋아 혹은 일머리가 없어."라고 말이다. 회사 입사 전에는 내가 혹은 친구가 일머리가 있는지/없는지를 잘 모른다. 그러나 직장생활을 1~2년이 되면 일머리가 있는지 없는지는 금방 결정된다. 난 올해로 회사 생활을 한지 16년이 되었다. 중견기업에 운 좋게 입사하여 지금은 대기업으로 이직하여 생활하고 있다. 16년동안 사내에서 다양한 선후배를 만났고 또 협력업체 담당자들을 만나왔다. 그 중에서는 일머리가 있어 본인의 업무에 성과를 창출하는 사람도 있었고 일머리가 없어 매일 힘들게 직장생활을 하다가 퇴사를 하거나 직장에서 C급(?) 인재로 취급 받는 것을 자주 목격하게 되었다. 근데 여기서 주목해야 할 점은 일머리는 학창시절 소.. 더보기
[일머리 스킬] 보고서 작성_폰트를 키워라 팀의 2년 차 신입 직원이 팀장님께 몇 번의 보고서를 수정받고 나서 급기야 팀장은 나를 불러 보고서 작성하는 것을 가르쳐주라는 지시(?)를 받게 되었다. 지금의 회사는 연차가 낮아도 각자 프로젝트를 가지고 있어 자신이 맡은 프로젝트에 대한 현안은 직접 팀장님께 보고를 하는데 보고 과정에서 계속적인 지적이 나와서 나한테 지시를 하게 된 것이다. 팀장께 올린 보고서를 달라고 해서 보니 보완해야 할 곳이 한 두 곳이 아니었지만 작은 폰트가 눈에 들어왔다. 그래서 혹시 폰트 크기가 얼마로 했어?라고 물으니 8pt로 했다고 했다. 그 순간 헉(?) 했다. 왜 이렇게 작게 적었는지 물어보니 보고서에 지금의 모든 정보를 기록하려고 하다 보니 글자가 작아졌다고 했다. 보고서의 기본인 폰트 크기에 대하여 중요성을 모르고.. 더보기

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