[일머리 지식] 기억을 착 붙게 하는 'SUCCES 법칙'

스틱(칩 히스, 댄히스) 책에서 말하고 있는  SUCCESs법칙은 사람들에게 말을 전달하거나 보고서 작성 시 활용하면 좋은 팁이다.  이 원칙을 활용하여 메시지를 전달하기 위해 노력해 보자

[원칙 1] 단순함(Simple)
불필요한 것은 모두 걷어내고 핵심이 되는 부분만을 남겨 그것을 전하자
첫 번째 원칙이니 만큼 가장 중요한 원칙이 아닐까 생각된다. 단순함이 궁극의 정교함이라고 했다. 핵심 키워드로 단순화하자

[원칙 2] 의외성(Unexpected)
정보의 홍수 속에 빠져 사는 사람들의 관심을 붙잡기 위해서는 의외성이 필요하다. 뻔한 보고서는 채택되기 어렵다. 남들이 생각하지 않은 의외적인 요소가 뭔지를 살피는 것이 중요하다

[원칙 3] 구체적(Concrete)
이해와 기억을 촉진하려면 최대한 구체적으로 상상할 수 있는 것이 필요하다. '대용량 하드디스크'보다 'HD 영상을 200시간 이상 녹화 할 수 있는 대용량 하드디스크'라고 하면 상대방이 이해하고 기억하기 좋게 된다. 숫자나 문자, 기호, 영상, 그림 등을 활용하여 상대방이 머릿속으로 그려지도록 표현하는 방법을 익히자

[원칙 4] 신뢰성(Credible)
단순하고 의외성이 있어도 믿음을 주지 못하면 수상한 이야기일 뿐이다. 신뢰성을 주기 위해서는 통계 수치 등 근거자료를 제시하여 자료의 신뢰성을 높이는 것이 중요하다.

[원칙 5] 감정호소(Emotional)
아무리 효과와 구체적인 수치를 말해도 상대방이 공감하지 못하면 행동으로 이어지지 않게 된다. 그래서 상대방과 청중에게 감정적으로 어떻게 접근할 것인가 역시 전략적으로 생각해야 한다.

[원칙 6] 이야기(Story)
단편적인 정보는 기억에 오래 남지 않는다. 역사책 보다 대하드라마의 이야기를 본 사람들이 관련 인물과 사건을 더 잘 기억한다. 그래서 주제에 스토리를 입혀 전달하는 것이 중요하다.