Do 썸네일형 리스트형 [일머리 스킬] 일 처리는 PDCA로 해야한다. 회사밥을 조금이라도 먹어본 사람은 PDCA(Plan - Do- Check - Action) 용어를 들어 봤을 것이다. 나 역시 직장 2~3년 차에 이 용어를 접했는데 모두가 그렇듯 데밍이 말한 PDCA의 본질은 잘 알지 못했다. PDCA는 데밍 박사가 일본의 품질 향상 시 활용한 TOOL이라 품질관리 도구라 생각이 들지만 실제는 모든 업무는 PDCA사이클을 따라야 한다. 6 시그마의 DMAIC 역시 통계적인 Tool를 활용하여 PDCA사이클을 수행하는 문제해결 로드맵이다. 일을 잘하는 사람은 무조건 PDCA로 일을 처리한다. 얼마 전에 있었든 일을 예로 들어 PDCA의 사고가 얼마나 중요한지 말해 보겠다. 팀의 상사가 과장인 후배사원에게 업무를 지시한다. 중요 품목 리스트를 만들어서 관련부서에 배포하고 .. 더보기 이전 1 다음
