자원 썸네일형 리스트형 [일머리 스킬] 일을 잘하기 위한 업무 시작 전 해야 할 일 3가지 업무를 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일이 뭘까? 일을 잘하는 사람은 세 가지를 중요하게 생각한다. 바로 '용어 정의', '프로세스 정의', 그리고 '리소스/역할 정의'다. 첫째, 용어 정의는 문제를 구체화하고 내부 의사소통의 핵심이 된다. "A제품은 생산리드타임이 길어 생산성이 좋지 않다"는 말을 들었을 때, '생산리드타임'이 정확히 무엇을 의미하는지 명확히 하는 것이 중요하다. 자재 공급부터 출하까지로 볼 것인지, 공정 시작에서 종료까지로 볼 것인지, 혹은 공정 시작에서 출하까지로 볼 것인지에 따라 문제의 범위와 해결 방안이 달라지기 때문이다. 이처럼 용어를 명확히 정의함으로써 실제 문제가 되는 지점을 정확히 파악할 수 있고, 개선을 위한 참여자들과도 명확한 의사소통이 가능해진다.둘째, 프로세스 정의.. 더보기 이전 1 다음
