요청 썸네일형 리스트형 [일머리 지식] 책_어떻게 마음을 움직이는가(지은이: 하이디 그랜트 할버슨) 업무를 하다 보면 우리는 수많은 요청과 부탁을 하게 된다. 부탁과 요청을 기술을 배워보고자 본 책을 읽어 보았는데 배울 점이 몇 가지 있어 적어본다. 도움을 요청할 때 강조해야 할 것들 우리가 함께 임을 강조하라 공동의 목표를 강조하라 공공의 적을 찾아라 함께했던 경험이나 감정을 강조하라 도움을 요청할 때 반드시 피해야 할 행동들 감정에만 호소하지 마라 지나치게 사과하지 마라 구구절절 변명하지 마라 상대의 이익을 부풀리지 마라 상대의 노력을 축소하지 마라 과거 사례를 자꾸 들먹이지 마라 칭찬과 감사를 아끼지 마라 도움을 요청할 때 강조해야 할 것들 같은 목적을 지녔다는 의식을 공유 긍정적인 정체성 강조(좋은 사람, 도움을 주는 사람, 당신을 도움으로써 상대방이 어떤 사람이 되는지를 보여줘야 한다, 특별함.. 더보기 이전 1 다음
